Hotline, Kostenübersicht & Anfrage Servicevertrag

Unsere Angebote und Information zu Hotlinevertrag und den Kosten

Ihre Produktionsbereitschaft liegt uns am Herzen! Daher steht bei uns Support & Service an erster Stelle!

Wir helfen Ihnen schnell und professionellbei allen Fragen rund um Ihre Rezeptsteuerung.
Unsere Hotline-Mitarbeiter erreichen Sie 24h an 365 Tagen.

Während der üblichen Bürozeiten von 7°° bis 16°° Uhr:
Telefon: +49 (0) 7183 – 307 800 60 (Support-Büro)

Nachts, Samstag, Sonntag und an Feiertagen:
Telefon: +49 (0) 175 – 933  845 8

Bitte beachten Sie, dass Anrufe bei unserer Hotline, für Kunden ohne entsprechenden Hotlinevertrag kostenpflichtig sind!
Der Support im Rahmen eines bestehenden Hotlinevertrages ist für unsere Kunden natürlich kostenfrei!

Kein Hotline Vertrag?

Kunden ohne Vertrag bieten wir folgende Leistungen an.

Alle Preise verstehen sich zzgl. der geltenden MwSt. und eventuelle Versandkosten.

Darüber hinaus haben Sie auf der rechten Seite die Möglichkeit ein Angebot über einen entsprechenden Vertrag anzufordern.

Fordern Sie hier Ihr Angebot an!

Unverbindliche Anfrage

    Welche Leistungen sollen wir Ihnen anbieten?

    Anmerkung: Vertrag Nährwertcloud nur in Verbindung mit einem Hotline & Update-Vertrag

    Kostenpflichtige, verbindliche Bereitstellung von Leihgeräten ohne Servicevertrag

    Anmerkung: Dies gilt so lange der Vorrat reicht. Wir weisen darauf hin, dass bei erhöhten Aufkommen die Reparaturen zwischen 8 und 12 Wochen dauern können!

    AGB

    AGB (öffnet in neuem Fenster)

    Datenschutz

    Datenschutz (öffnet in neuem Fenster)


    Pflichtfelder sind mit Sternchen * markiert

    Ohne entsprechenden Servicevertrag kostet

    – ein Anruf bei unserer Hotline

    • wochentags in der Zeit von 7:00 Uhr – 16:00 Uhr,
      pauschal 50,- EUR pro Anruf zzgl. 25,- EUR pro angefangene 1/4 Stunde
    • wochentags / nachts in der Zeit von 16:01 Uhr – 06:59:00 Uhr,
      pauschal 120,- EUR pro Anruf zzgl. 30,- EUR pro angefangene 1/4 Stunde
    • an Wochenenden u. Feiertagen
      pauschal 175,- EUR pro Anruf zzgl. 40,- EUR pro angefangene 1/4 Stunde

    – die Anforderung von Nährwert- und Allergendaten zu Rohstoffen die nicht in der Cloud enthalten sind

    • 62,50 EUR pro Rohstoff

    – die Bereitstellung von einem Leihgerät

    • Bildschirm  55,- EUR / Woche
    • Tischwaage 35,- EUR / Woche
    • Leihserver 40,- EUR / Woche

    Dies gilt so lange der Vorrat reicht. Wir weisen darauf hin, dass bei erhöhten Aufkommen die Reparaturen zwischen 8 und 12 Wochen dauern können!

    Die o.g. Leistungen sind für Kunden mit entsprechendem Servicevertrag kostenfrei!

    Unsere Hotline Nummer

    +49 175 933 84 58

    Wir freuen uns über Ihren Anruf!


    Ebenfalls steht lhnen unser Vertrieb für Fragen zu den Verträgen zur Verfügung.

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